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double facturation après changement de forfait

double facturation reconnue mais non remboursée
Le 15 octobre passage de Serie FREE (facturé du 5/10 au 4/11) à FREE 5G (facturé du 15 octobre au 14 novembre).
Free ne me rembourse pas la Serie Free du 15/10 au 4/11 m'imposant une double facturation sur cette période : remboursement demandé par téléphone le 21/11/2024 à 12h20 mais jamais effectué !

Date de l'expérience: 15 octobre 2024

Par Jepita il y a 1 an
Date d'expérience le 15/10/2024

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