En panne de fibre depuis le 20 août.
En panne de fibre depuis le 20 août. Free se retranche derrière sfr qui a la gestion de cette partie. Je ne paye pas mon abonnement à SFR mais à FREE alors ce qui se passe derrière ne me concerne pas. Je trouve lamentable cette façon de faire. De plus impossible de les joindre par tel une fois que vous avez déclaré votre incident car cela vous renvoie sur un serveur vocal qui vous dit que c'est en cours. Quand vous arrivez à joindre quelqu'un en passant par un autre service la réponse est la même que le serveur. En plus la personne au bout du fil est exaspérée et ne comprends pas la gêne que cela peut occasionner. Je fais juste 160km aller et retour pour aller sur mon lieu de travail car je n'ai plus d'internet Madame ce qui represente un plein par semaine à 75 euros. Merci FREE pour l'instant votre petite panne me coûte juste 150 euros et je ne sais pas, car on est incapable de me le dire jusque quand cela va durer.
