Escroc qui ne prespecte pas les CGV
VENTE FORCE HARCELEMENT
J'ai souscrit l'abonnement mobile à 2€ pour une balise GPS collier animal.Pour ce faire j'ai contacté le service client afin de désactiver le répondeur pour le bon fonctionnement. Il m'a fallu 4 appels car à chaque fois on me donnait une manipulation différente.Quant au denier appel je n'ai jamais vu cela de ma vie.Celui qui prend en charge mon appel me demande de patienter car soi disant il est en contact avec le service technique. Durant 8 minutes il n'a fait que tenter de me vendre un forfait internet, il n'écoutait rien de ce que je lui demandais , il devenait arrogant impoli ,il insistait toujours en me demandant de patienter , j'ai posé le téléphone et je suis parti le laissant déblitérer sa litanie.Je reçois un appel sur ma ligne fixe et le voilà de nouveau d'une manière agressive à tenter de me vendre encore et encore.J'ai coupé.Comportement inadmissible anti commercial du harcèlement.
J'ai demandé par courrier la rétractation et remboursement des 10€ + 2€(au prorata) comme précisé dans Les CGV.
J'ai réclamé à 3 reprises sur le messenger FB et au final au bout de plus d'un mois j'ai eu un remboursement de seulement 1.16€ et les 10€ de livraison et mise en service n'ont pas été remboursé et ils ont largement dépassé le délai légal de 14 jours pour le remboursement.
Je viens de réclamer à nouveau.
Voilà ce qu'est Free lamentable entreprise de téléphonie et internet.Encore une chose à fuir
