Facturation hors forfait abusive

Bonjour nous avons été facturés de 60€ chacuns mon conjoint et moi de coûts hors forfait. Notre téléphone mobile aurait borné de manière simultanée en Albanie et en Grèce alors que nous étions physiquement à Corfou en Grèce avec preuves à l appui.
Aucune prise en compte et remboursement de free.
Aucun geste commercial alors que nous sommes clients depuis des années Free mobile et freebox.
Nous ne conseillons pas Free et nous allons les quitter sans geste de leur part