Free, l'envers du décor : des dysfonctionnements regrettables

Ayant déjà un abonnement free mobile, j'ai opté pour la free box. J'ai validé le contrat en expliquant que je devais partir moins de 3 semaines plus tard. On m'a assuré que l'installation serait faite et le branchement effectué avant mon départ. Deux jours avant ce départ un technicien est venu pour installer les câbles. Il a bâclé le travail, laissant de la colle un peu partout et des câbles qui pendaient dans les parties communes de la Résidence, mais la box n'était pas arrivée. Elle n'a été livrée que 3 semaines après la validation du contrat. D où un autre rendez-vous auquel je n'étais pas présente. Suite à cette installation bâclée, j'ai eu une plainte du Syndic de l'immeuble, et Free fait traîner les choses pour ne pas reprendre le travail saccagé. De plus, le tarif mensuel annoncé sur le contrat, 15, 99 euros n'est pas respecté et le premier mois est facturé à 24 Euros. Publicité mensongère, délais non respectés et travail de mauvaise qualité.. Sans compter, les tarifs de l'abonnement free mobile. Pour un changement de forfait, il faut attendre 3 mois au tarif antérieur et payer 10 euros supplémentaires. A éviter par conséquent...