Free préfère perdre ses clients fidèles et tenter d'avoir de nouveaux clients !

Client Free depuis plus de 15 ans, j'ai possédé 2 Freebox personnelles et 2 Freebox à titre professionnel.
Aujourd'hui, retraité, je n'ai plus qu'une Freebox Révolution que je souhaite remplacer.
Free propose dans ce cas des frais de migration à 49 € et n'applique pas le tarif réduit de 10 € qui n'est offert qu'aux nouveaux abonnés !
C'est une bien étrange politique commerciale : essayer de gagner de nouveaux clients mais préférer perdre ses clients fidèles ???
Avec une attitude commerciale plus correcte, j'aurais mis 4 ou 5 étoiles et recommandé ...