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Free proposé pendant une semaine l'offre mini 4k 9.99 ...

Free proposé pendant une semaine l'offre mini 4k 9.99 fibre ou ADSL. J'ai souscrit à cette offre après avoir validé le test de raccordement fibre. En date du 9 octobre 2021.
J'ai reçu en appel en date du 11/09/2021 du service installation fibre pour prendre rendez-vous à partir du 15 octobre. Raccordement fibre.
En date du 15/octobre 2021 Free résilie unilatéralement le contrat m'indiquant que la boxe ne peut pas etre installée en fibre, alors que je suis éligible fibre.
Cette box ne peut pas être installée au tarif de 9,99 car la promotions n'est pas disponible mais si vous résiliez et vous souscrivez un nouveau contrat à 15.99 eu nous pouvons installer cette box.
Free pratique la résiliation illégale de contrat. Free pratique des prix d appel trompeurs. Moyennant 70 € de plus par an le même produit peut être installé alors que l'offre souscrite ne pouvait pas être installée alors qu'aucune mention légale indiquée qu'elle ne pouvait pas l'être. Free pratique l'escroquerie.
Il y aurait une soi-disant erreur de saisie au sein de mon dossier qui ferait que je serais basculé automatiquement l'ADSL alors que tous les contacts avaient bien indiqué qu'il s'agissait d'une offre pour une installation fibre.
La méthode est bien rodée on vous fait souscrire une offre que vous ne pouvez pas avoir. Mais on vous propose la même offre moyennant un prix supplémentaire de 70 € par an. Entre arnaque escroquerie et malhonnêteté Free a tout compris

Par F m il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/10/2021

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