Free Reef meme combat

Je suis abonné free depuis de nombreuses années et sur plusieurs sites, perso, parents, enfants, maison de campagne et free pro.
Les abonnements sont tous prélevés sur mon compte. La semaine dernière, je constate qu'un prélèvement free de 39€ ne correspond a rien. Après vérification, il s'avère que cette ligne a déménagé sur un autre site, que je paie également et que la fibre concernée a été attribuée a quelqu'un d'autre chez. orange.
Free refuse de me rembourser au motif que je n'ai pas résilié il y a 4 ans. Ils me disent que la migration en freepro ne les regarde pas car freepro est une autre société.
La fibre est attribuée a quelqu'un d'autre depuis 4ans, l'abonnement est inexistant mais selon free, les 1600€ prélevés ne peuvent pas être remboursés
..parce que je n'ai pas résilié l'abonnement !
Il semble que les publicités reef s'inspirent de la réalité de free.