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Fuyez

Service client catastrophique!! J ai déménagé et voulu conserver free mais passer à la fibre. Grave erreur! Abonnement et mise en service en double, après 6 appels au service clients et une lettre recommandée (obligatoire pr joindre le service réclamation). Réponse reçue à côté du sujet...et pas de remboursement des 80€ de souscription en trop, des 45€ de frais de résiliation de cette souscription en trop et des 30€ de création de ligne... jamais effectuée !!! Hallucinant!

Par Faure il y a 10 mois
Date d'expérience le 30/01/2025
Il faut contacter la DGCCF et 60 millions de consommateurs svp Pour faire le poids face à eux
Par Sabrina L. il y a 8 mois

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