Gros problèmes avec ma box

Toujours même problème depuis juillet avec ma box crystal. Je sais elle est vieille mais je paies tjs 31.98 euros par mois pour un service médiocre. Aujourd'hui c est le replay au niveau de france tv... qui ne fonctionne pas. Plus d'accès au reolay france tv. C'est honteux.
On m'avait promis un geste commercial en juillet.
J attends toujours...
C'est lamentable pour une fidèle cliente..
Je vais écrire à 60 millions de consommateurs si vous ne rétablissez pas rapidement l accès au replay pour toutes les chaînes de la tnt si possible rapidement.
Vu les tarifs. Vos concurrents proposent bcp mieux..Un jour c est le replay arte qui ne fonctionne pas. Un autre jour c'est celui de France TV..
Btef il n y a pas une journée où je suis tranquille..On m'a dit que ma box était trop vieille.
Ok en ce moment je vis seule et je n'ai pas les moyens d'en changer. Si vous insistez en décembre pour que je la change avec tous les déboires qui vont avec (j'ai lu plusieurs témoignages sur divers forums, 400 euros réclamés,..) je porterai plainte ou irais voir 60 millions de consommateurs.
Faire le nécessaire rapidement.
J'ai travaillé moi aussi dans la téléphonie et je connais du monde..
Béatrice