Ils se foutent vraiment de vous !

Free mais quelle blague ! On est chez eux depuis 1999 et on avait jamais eu aucun problème et toujours eu des gens compétents. Mais ça c'était avant !
4 semaines de coupure fibre. Je suis à mon compte je ne peux pas travailler ! 3000€ de CA perdu!!!!
On nous a envoyé 7 techniciens qui ont tous constaté que la ligne était arrachée et qu'il fallait une nacelle et une équipe pour réparer. Lors du passage du technicien suivant même rapport. Mais aucun d'entre eux n'avaient l'information en arrivant sur place donc on tourne en rond ! Des techniciens qui arrivent sans nacelle et qui disent qu'il en faut une.
Vous appelez le 3244 on se fou littéralement de vous... Jamais le même dialogue "je vous mets en attente je vois avec le service technique pour comprendre... Ah oui le ticket l'intitulé n'est pas bon on a changé" et 3j après quand vous rappelez on vous dit "nan mais le service technique c'est nous et on ne peut pas changer les tickets des intitulés ". Vous demandez le backup 4G on vous dit "ça partira demain " une semaine après "ah ben nous c'est a vous de le commander depuis votre espace (rien dans l'espace free pour le faire bien entendu) on peut pas le faire partir" et ça part toujours pas donc après on vous dit "non mais en fait il y a un conflit avec votre ticket mais votre problème va être résolu pas la peine d'envoyer"...
Sérieusement on se fou de nous ! Je n'ai jamais vu ça !
Au sav ils sont juste bons à vous balader et réciter un texte tout fait et vous écrire des rapports d'incidents. Regler votre problème ça c'est une autre histoire !

Perdez pas votre temps avec eux !
Free en fait ... C'est reef !