J’ai déménagé ma box

J’ai déménagé ma box
Ils m’ont proposé de passé chez free pour mon portable
Ce que j’ai fait
Je devais bénéficier de la portabilité
Ils se sont trompés sur l’adresse de la box et ont envoyé la carte SIM à cette même adresse erroné
J’ai appelé pour changer l’adresse de la box et renvoie de la SIM
Ce qui a été fait mais avec un nouveau numéro pas la portabilité
Après plusieurs appels ils refusent de me rembourser la carte SIM avec la portabilités et les mensualités, des mois que cela traîne c’est une arnaque