J’appelle le service client, pour des questions sur ...

J’appelle le service client, pour des questions sur mes factures que je constate aujourd’hui, je lui dit que je paye tél somme et que j’ai mon compte en banque sous les yeux avec les facture aussi, et il me dit que non ce n’est pas vrai, je lui explique que je ne vais pas mentir quand même sur mes factures, car je suis prélevé aussi. ( j’ai enregistré notre appelle téléphonique, et pris en photo les facture et ainsi que de mon compte en banque, qui est bien indiqué que les prélèvements son bien de chez free ) donc on ce comprend pas et je lui demande d’avoir un autre conseiller il refuse je lui demande à plusieurs reprises et ce dernier refuse catégoriquement donc au final je demande le nom de ce MR auquel je suis en droit de savoir avec quel conseiller je parle il me dit haut et fort non il me donnera pas son nom et me diras pas qui il est. Car je voudrais remonter l’information au sièges et indiquer directement la personne non compétente que j’ai eu au bout du fil. Malheureusement pour lui, j’ai de l’énergie à faire remonter cette homme qui est de base un “ CONSEILLER ” et qui doit re voir son travaille. Jusqu’à présent j’ai eu que des conseiller super mais alors celui là il n’a pas ça place au service clients!