Je trouve que free est très malhonnête

Je trouve que free est très malhonnête
J ai la freebox et 5 abonnements mobiles pour toute ma famille
Cela fait plus d un an que je suis abonnée
J ai changé de carte bancaire et il ya eu retard de paiement.
Dès que j ai reçu le mail de relance j ai tout de suite réglé avec ma nouvelle carte bancaire, malgré que jai payé, j ai été majoré de 10 euros supplémentaires et encore 10 euros supplémentaires pour le 2ème mois
Total 20 euros prélevés
J ai demandé un geste commercial Attestant de ma bonne foi
Mais rien à faire
Je pense que je vais résilier mon contrat je ne suis pas satisfaite
C est purement et simplement du vol