Je viens de m'abonner chez free, box fibre et mes deux ...
Je viens de m'abonner chez free, box fibre et mes deux portables.
Lors de la souscription le vendeur m'indique qu'il ne peut pas retirer les frais de mise en service de la box le jour de la validation de mon contrat.
Parce il faut que ma box soit mise en service, je dis OK (je pensais que le commercial de free était compétents et honnêtes.
La personne du service client me dit que j'ai mal compris ?
Je lui indique de vérifier, avec la personne qui a réalisé la souscription de mon abonnement effectué par leur pôle téléphonique.
Je lui demande aussi de vérifier l'enregistrement, je dis toujours oui au message qui demande un enregistrement.
Mais non, non..........
La discussion est fermée.....
Je demande la résiliation, la personne du service client me dit trop tard monsieur.
Conclusion: je pense que je me suis fais arnaqué.