Le pire service client jamais croisé!

Le pire service client jamais croisé!
Je n'ai pas eu internet pendant 3 mois complets, et comme free ne propose pas de clé 4G j'ai du être en partage de connexion pendant tout ce temps. Mon smartphone a donc évidemment souffert de cette période (mon port usb-c ne fonctione plus très bien car je devais le recharger constamment).
C'est tout naturellement que j'ai fait une demande de dédommagement auprès du service client de free.

Tout d'abord ils ne sont joignables que par recommandé ! Ce qui est quand même aberrant pour un FAI! En plus ils ont perdu le premier recommandé que j'avais envoyé (la poste a bien distribué le courrier), j'ai donc du en envoyer un second. Après 20 jours d'attente de traitement de ma demande, ils ont simplement répondu qu'il ne ferait aucun geste, et qu'il ne me remboursait qu'un seul des 2 recommandés envoyés : j'ai donc perdu de l'argent à essayer de les contacter.

Donc si vous voulez avoir internet de manière fiable, et avoir un service client joignable, fuyez!