Mécontentement

Je suis cliente chez vous depuis 2012 et je n’ai jamais eu de problème jusqu’à présent. Mais ce que j’ai vécu récemment en boutique est inadmissible. À deux reprises, le conseiller Benoît a ignoré ma présence et a servi la personne derrière moi, sans aucune explication. J’ai ressenti un réel malaise, et je me demande si cela est lié au fait que je porte un voile. J’espère sincèrement que ce n’est pas le cas. Des attitudes comme celle-là n’ont pas leur place dans un service client. Des personnes comme lui, non merci.

En revanche, je tiens à souligner le professionnalisme de la conseillère Badra : à l’écoute, respectueuse et très compétente. Des personnes comme elle donnent une excellente image de Free.