Nous attendons le raccordement à la fibre depuis presque ...
Nous attendons le raccordement à la fibre depuis presque un an .....Nous avons attendu que Free soit éligible dans notre petite commune. Mars 2019 nous contactons Free pour leur dire que le raccordement est possible. Une première équipe vient et constate que le passage dans le jardin est soit disant obstrué . Pas de problème nous disent ils on vous envoie un équipe qui va voir ce qui se passe à l’endroit repéré. Intervention d’une deuxième équipe qui constate comme la première et ne fait rien de plus. Free nous rappelle pour prendre un rdv. Pas moyen « d’en placer une », impossible de leur explique que si le passage n’est pas dégagé, ils ne pourrons rien faire. Je leur explique que l’équipe va de nouveau se déplacer pour rien mais rien à faire. Une 3e équipe vient et constate les mêmes choses que les deux premières. Nous avons affaire à un intervenant moins idiot que les autres. Il appelle Free immédiatement et prend un rdv avec une équipe qui va intervenir avec des outils pour dégager le passage. Petit espoir. La 4e équipe vient. On tombe sur le mal aimable du jour qui ne veut manifestement pas sa salir. Certes les mois ont passé et nous sommes en saison humide. C’est donc mon mari qui se voûtée par terre et met les mains dans la boue... pourquoi nous dire que ils vont le faire. On l’aurait fait nous mêmes depuis longtemps. Miracle. Le câble passe et arrive enfin dans le sous sol de la maison. Mais c’est tout. Une autre équipe viendra pour vous fixer un decodeur car ce n’est pas de notre ressort. Depuis plus rien. Nous avons appelé Free à plusieurs reprises pour fixer ce rdv. Pas de créneau possible. Faites un effort, soyez patients est la réponse de ce matin. A noter qu’entre temps et sans aucune explication, nous sommes restés trois mois sans pouvoir accéder à notre boîte mai, Free. Aucun explication ne nous a été donnée et aucun geste commercial n’a été proposé. Nous avons donc décidé de résilier notre abonnement chez Free et je conseille à tous de fuir Free.
