résiliation avec les formes

Après résiliation internet, Free ne devait pas me facturer une partie de l’abonnement de mon dernier mois… mais l’a fait. Le problème c’est que quand on se désabonne, on ne peut plus faire de réclamation en ligne ou par téléphone, il faut remplir un formulaire à envoyer par courrier (en recommandé avec AR… what else !). On m’a finalement remboursé les 20€ touchés indûment - chouette - mais l’envoi postal m’aura coûté 6€ - moins chouette. Merci Free de mettre fin à notre histoire de manière aussi classe, après 20 ans de fidélité (et les frais de désabonnement qui vont avec !)