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Scandaleux sinon malhonnêtes !

Scandaleux ! Depuis avril 2024 je tente de résilier un abonnement filmotv qui n'apparait pas sur mon menu TV. J'ai utilisé tous les canaux y compris le service réclamation qui ne répond pas aux courriers simples. Je suis prélevé depuis 8mois pour un service non résiliable. Mes interlocuteurs humains sont globalement cordiaux mais inefficaces et l'un d'entre l'a fait comprendre que j'étais un imbécile, de mauvaise foi. Le fil de discussion whatsapp qui répond en automatique au bout de 24heures sans prendre en charge. Tout est organisé pour faire souscrire facilement mais dès qu'il y a besoin d'une intervention hors process c'est catastrophique. la date mentionnée sur l'avis est celle des derniers appels téléphoniques.

Par GUERIZEC-GUERY il y a 10 mois
Date d'expérience le 29/01/2025
Il faut contacter la DGCCF et 60 millions de consommateurs svp
Par Sabrina L. il y a 9 mois

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