Service client déplorable et frais qui s'ajoutent

Très difficile de négocier des tarifs malgré l'ancienneté. 7 euros de frais supplémentaire chaque mois à la date de paiement, si j'oublie d'approvisionner le 22 pile poil le compte en question ou je suis prélevée, alors que je paye systématiquement quelques jours plus tard et suis toujours à jour. Enfin gros manque de côté humain de la part du service client ou vous êtes traité comme un numéro et non un cas individuel, et aucun suivi de dossier également en cas de problème vous devrez tout répéter à chaque fois. Il faudrait vraiment vraiment faire quelque chose la dessus en 2023 je pense.