Service client honteux

Abonne free depuis de longues années je suis scandalisée
La fibre est depuis 2 ans dans mon immeuble et tous les abonnés à d’autres opérateurs que free y ont accès
Je suis allée vérifier l’installaitons et il y a un boîtier free au dessus du boîtier orange
L’assistance me réponds toujours que je serai avisée en temps opportun
J’ai fini par envoyer une première réclamation par courrier Comme je n’avaIs pas de réponse j’ai envoyé une lettre recommandée à laquelle on m’a répondu hier par un mail noreply que ma ligne n’etaIt pas eligible
Impossible ce matin comme souvent de joindre l’assistance par tel
On se fiche du client