SERVICE CLIENT INCOMPÉTENT

Cela fait 3 semaines que je n'ai pas internet. On m'explique que c'est une panne "collectif" mais tout mon voisinage a bien internet. On me fait tourner en rond depuis 3 semaines. Aucune solution trouvée, ni même proposée. Ah si ! Une solution m'a été proposée : Ils sont censé m'envoyer un boîtier.. Ça fait 2 semaines que je l'attendais (on m'avait donné un délai de 48H), mais j'ai appris par un conseiller, que la demande de boîtier n'avait jamais été faite.
Maintenant que je souhaite changer d'opérateur, on m'informe que dans ce cas, je ne suis pas certains d'avoir un dédommagement.

Free, vous m'avez déçu..!