Service client incompétent

Si vous avez le malheur d'avori une panne alors e sera l'enfer !
Service support client incompétent. Abonnés chez eux depuis 2 mois, une 1ere panne de + 14j. Une seconde toujours en cours de 4j actuellement..
Ils m'envoient de stechnicens qui ne font que constater la panne, ils n'ont pas le droit d'intervenir sur ma fibre coupée !!! Franchement, je regrette beaucoup d'etre venu chez Free.. Bien que techniquement parlant ils proposent des choses intéressantes, le service support est juste lamentable. Quand ca marche, tout est nickel, mais à la moindre panne, ce seont des jours et des jours d'appels, de relance, de souffrance.. On se sent abandonné avec eux !! Fuyez ..