Service technique au top, contact facile via l'application ...

Service technique au top, contact facile via l'application et résolution des des problèmes très rapide SAUF lorsque le fantomatique service infrastructure rentre dans la danse... déconnecter, reconnecter alors que tout fonctionne à merveillle (il faut vous recabler... un problème d'adressage... et j'en passe ! ). Une attente de 10 jours d'un technicien pour rebrancher un cable dans une armoire technique, le tout sans explications, sans excuses et sans compensation !
Et la même chose 2 fois de suite en 2 mois, ras-le-bol. C'est pourquoi 3 étoiles à cette note, dommage car quand tout fonctionne c'est bien mieux que certains opérteurs qui utilisent des robots qui font des réponses débiles.
Pour conclure les techniciens du SAV sont au Top, le service infrastruture un fantôme qui bricole sans se soucier de l'abonné et des répercutions !