Service technique déplorable. Ma ligne téléphonique ...

Service technique déplorable. Ma ligne téléphonique mobile ne fonctionne plus, je me suis déplacée dans une boutique Free, gentiment, ils m'ont renvoyé au 3244. Évidemment pas d'interlocuteur en direct, un échange de messages interminable, tout ça pour me dire qu'un ticket incident était ouvert, que mon problème serait réglé dans quelques jours ou dans 2 semaines. En attendant plus de tel et ça n'a pas l'air de les émouvoir.
SAV en-dessous de tout.
Je leur ai demandé si ils tiendraient compte de ce dysfonctionnement sur ma facture, évidemment aucune réponse. Payer pour un service qui n'est pas fourni, ça s'appelle du vol.