Très mauvais SAV

Deux semaines avec des problèmes de connexion internet, pas de télé pas de téléphone (suite mauvais raccordement de la fibre). Pas de télétravail possible (3 personnes concernées au domicile). Impossible d expliquer mon problème par mail vu que nous n avions pas internet. 6 intervenant. J ai eu des données mobile facturées sur mon mobile puisque je n avas plus internet. Dédommagement 6 euros 60... J ai payé un abonnement netflix pour ne pas regarder et surtout empêcher femme et ma fille et mon gendre de faire du télétravail.
3 mois et un envoi recommandé pour faire appliquer la ristourne. Elle est appliquée quand la loi qui stipule qu' un fournisseur d accès vous doit un service qui fonctionne??? Fuyez ce fournisseur que vous n arrivez jamais a joindre.