Un fidèle abonné dégoûté

Plus ce FAI grossit, plus il perd son âme et ce qui faisait son attrait au départ. A savoir un service de qualité. Depuis le temps, les choses ont bien changé. Pour ma part, cela se traduit par un matériel renvoyé à Free, réceptionné par Free, mais dont les services ont perdu la trace en interne. Ma lettre de renvoi est en leur possession, mais pas le matériel, arguent-ils. Tout était pourtant emballé dans le même carton, mais Free refuse d'admettre ses torts et me facture plein pot le matériel retourné. Bonjour l'arnaque ! Le service client n'est pas mieux, si vous aimez les perroquets qui vous lisent un texte formaté et pré-digéré, allez chez Free. Pour moi, c'est terminé.