Un opérateur qui marche bien jusqu'à la première panne, ...

Un opérateur qui marche bien jusqu'à la première panne, et ensuite, il ne fait qu'encaisser. Le service client m'explique que ma panne est due à un incident collectif... tout mes voisins ont un internet free fonctionnel, ils avaient juste envoyé un technicien qui a mal branché les câbles, mais impossible de leur faire entendre raison.
Grosse mention à l'incompétence et la condescendance du service de proximité de Villejuif, dont j'ai eu une floppée d'agents (ils sont 10 en tout)...