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Une honte, un service client lamentable qui vous raccroche au nez

J’ai été satisfaite chez Free (Box et mobile) quelques années et ai quitté en 2021 à cause d’un SAV déplorable.
Ils m’ont appelée pour essayer de me retenir mais trop tard.

Depuis 3 ans j’ai eu Bouygues et SFR. Rien à voir.
Très bons SAV

Aujourd’hui je veux supprimer ma boîte mail Zimbra Free (zimbra.free.fr/)
et je les appelle
3244 avec 1 2 3
1044 idem plusieurs options
Un 0892 qu’on me donne, 45 cts la minute. On me fait patienter 10mn avec une musique pour ensuite me raccrocher au nez
Au moins 20 appels. Soit je tombe sur des personnes qui me baladent, soit on me raccroche plusieurs fois.

Par Marie-Annick Papillon-Prémel il y a 6 mois
Date d'expérience le 13/05/2025

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