Une organisation à revoir d'urgence !

Client 'Free' depuis de nombreuses années,
plutôt satisfait du (des) service(s) dans l'ensemble,
je me suis trouvé sans internet du 20 mai 2025 à 9 h 40
au 27 juin 2025 à 9 heures 45.
Durant cette période de défaillance :
1) De nombreux appels à l'assistance technique,
chronophages, n'ont souvent pas abouti à cause
de l'ouverture d'un 'Ticket...',
leur robot téléphonique mettant fin à la communication dans ce cas.
Je suis passé par l'assistance 'mobile' ou 'commerciale'
pour obtenir enfin un être humain à l'écoute de mes réclamations.
2) Jamais d'informations de suivi venant de 'Free'.
3) Ce n'est qu'au terme de trois interventions d'un technicien
que la liaison par fibre a été rétablie.
Cerise sur le gâteau : ce 3 juillet 2025, facturation comme d'habitude sur mai et juin !
Sevice non rendu, argent encaissé sans sourciller.
La démonstration est ici faite de l'absence de fiabilité
dans le suivi des interventions et des actions correctives.
Que faire ? Appeler le 3244 !