commande effectuée le 09/07/2018 , j'appelle le sav ...

commande effectuée le 09/07/2018 , j'appelle le sav le 17 juillet afin de connaitre le suivi de ma commande sachant que la seule info sur le site est "en cours d'expédition" . Réponse : on fait une demande auprès du partenaire.
En rentrant chez moi , je trouve l'avis de passage par terre qui m'indique que mon colis est à récupérer auprès de mon bureau de poste à partir du 18/07. je m'y rends le 18/07 à 17 aucune trace. je rappelle mon sav " la fayette" pour en savoir plus le 20/07 , la conseillère m'indique qu'elle ne peut rien faire à son niveau , qu'elle attends le retour du partenaire PROMOD, il a un délai de 8 à 10 jours pour me répondre !!!!!!!!!!!!!!!
Je lui explique que je suis très mécontente d'étre bloquer entre le 3 services , sa réponse : Nous ne pouvons pas rie faire , et vous avez accepter les conditions ???????
c'était ma première et dernière commande , je ne retrouve avec une commande perdu dans la nature , un partenaire avec un délai de réponde très lent et un sav qui laisse à désirer ......
Une expérience partage car je suis très rarement insatisfaite de nombreux achats fait sur le site mais là, je reste scotcher....
PI: j'ai mis une étoile car le site l'oblige sinon aucune étoile , je conseille de bien lire les conditions avant d'acheter sur leur site