La plateforme en ligne et un vivier de mépris pour le client

Après 3 semaines de recherche Louis pion a retrouvé enfin mon article retourné le 6 aout et a clos mon dossier avec le status "remboursé" le 26 août. Cependant, je ne suis toujours pas crédité..!!, on me précise qu'il appartient maintenant à Galeries Lafayette de me créditer alors qu'elles faisaient boîte à lettre pendant la perte de mon article. Je viens d'appeler le service client GL qui me dit qu'il faut patienter 15 jours ouvrables pour voir le mouvement de crédit sur mon compte et que si jamais il n'y a rien, on me demandera une attestation de ma banque qu'il n'y a pas eu l'opération en question..?(au secours Amazon...!). Pour GL le client est suspect c'est à lui de prouver tout et n'importe quoi sans compter les délais d'un commerce du moyen âge.. On dirait un suicide organisé de la part des Galeries Lafayette qui veulent se faire détester à travers leur plateforme de débutant.
J'attends malgré moi le 14 septembre et j'aviserai car je ne baisse pas les bras sur ce mépris manifeste. En attendant, fuyez la plateforme en ligne.