Le pire service qu'on puisse imaginer. Ne commandez ...

Le pire service qu'on puisse imaginer. Ne commandez jamais RIEN en ligne sur le site des galeries lafayette ! J'ai commandé une casserole et un couvercle:

1.j'ai demandé de grouper les commandes on m'a informé que c'était impossible
2. on m'a demandé d'envoyer ma carte d'identité pour confirmer ma commande (pour l'achat d'une casserole je le rappelle).
3. les galeries lafayette ont annulé la commande de la casserole car en rupture de stock
4.du coup j'ai demandé d'annuler également le couvercle, ce qui a été refusé
5. le paiement de la casserole ne m'a toujours pas été remboursé.

Le service après-vente est catastrophique, il est impossible de répondre à leur e-mail.