Le SAV de leur site internet est pitoyable.

Le SAV de leur site internet est pitoyable.
Suite à un problème de livraison, chronopost et les galeries lafayette se renvoient la balle.
Le client est au milieu et est pris en otage.
Jamais plus je ne commanderai quoi que ce soit sur leur site. Evidemment il m'a été impossible d'annuler la commande...
Leur réactivité est très lente, apparemment le client n'est pas leur centre d'intérêt principal. Qu'il y ait des problèmes, cela arrive, mais nous n'avons pas à subir leurs défaillances logistiques.

A éviter donc