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Très déçu de ce service client..

Très déçu de ce service client.. J'ai rencontrer un problème avec leur jeu Disney Dreamlight Valley alors je les ai contacter par mail, j'ai eu droit a une réponse par mail 1 semaine plus tard m'expliquant qu'ils connaissaient la situation et travaillaient sur le solution. Je l'ai ai donc recontactées quelques mois plus tard mais depuis 4 mois aucune réponse. J'ai évidemment essayer de contacter leur service client par téléphone mais ce n'était soit pas les bons horaires soit personne me répondaient. Bref un service client qui laisse a désirer..

Par Zoe6310 il y a 1 an
Date d'expérience le 28/10/2023

Malhonnêtes ou totalement incompétents ? 6 semaines ...

Malhonnêtes ou totalement incompétents ? 6 semaines de relances régulières pour obtenir une assistance MOE, Quand par bonheur vous réussissez à avoir le standard, de fausses promesses de rappel, des affirmations erronées "on vous a envoyé un mail" et pour finir un mode d'emploi pour restaurer le jeu qui vous fait perdre votre sauvegarde avec comme unique solution, recommencez à zéro. NULS.

Par LEITH il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/01/2022

bonjour, il y a 5 ans de cela, je possédais un compte ...

bonjour, il y a 5 ans de cela, je possédais un compte blitz brigade en lien avec Facebook, d'une valeur de plus de 300 euros, un niveau supérieur a 80 me semble t-il. j'étais sur iOS et avec diverse raison je me retrouve aujourd'hui avec un Samsung, avec l'envie de jouer et d'essayer de reprendre le jeux qui m'avais manqué, mais impossible d'afficher mon compte même en étant connecté a Facebook. Merci de me répondre et de faire de votre mieux, si non je ferai un lettre au responsable de l'administration pour réglé les capacités des employés. J'ai pu voir sur certaines plaintes que vous ne réglés aucuns problèmes, je vous jure que vous n'avez pas finis de m'entendre si je ne retrouve pas mon compte info que je peux vous donner de mon ancien compte, mon pseudo était Dangerous_Dead, preuve en vidéo sur YouTube de ma part, ( il y a 5 ans ). Bref je ne suis pas un menteur ou quelqu'un d'opportuniste mais quelqu'un qui n'aime pas trop ne plus pouvoir jouer avec les 300 euros que j'avais dépensé. Je vous remercie de votre compréhension et de votre patience.

Par Swann TINCE il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/11/2020

Boutique d'approvisionnement disparu

Bonjour, je peux savoir pourquoi dans little big city 2 on m'a levé une boutique d'approvisionnement, j'en avais 3, il m'en reste plus que 2.
J'ai téléchargé ce jeu j'ai commencé à jouer sa fait pratiquement 6 semaines et j'en suis à plus de 90euros d'achat réel pour avoir des gemmes, alors dites moi quoi faire et à qui je peux m'adresser pour qui me remette mon évolution à jour.
Et j'ai remarqué plus j'avance dans le jeu et plus le jeu beug....

Par Jojo bobo il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/04/2020

Plusieurs messages au Sav pour récupérer mon compte ...

Plusieurs messages au Sav pour récupérer mon compte March of empires après bug de mon pc et réinstallation de Windows.
Mais en dehors des réponses automatiques avec numéros de dossier aucune réaction du Sav inexistant une honte !
Personnellement j'ai désinstallé tous les jeux de ce fournisseur des pc de la famille. pas question d'investir avec de pareils escrocs.

Par ERT60 il y a 6 ans

Mon fils a effectué des achats par erreur sur gameloft, ...

Mon fils a effectué des achats par erreur sur gameloft, j'ai reçu les sms de confirmation avec des codes d’achats. Je souhaiterais annuler cette commande comme c'est prévu dans les conditions d'utilisation de gameloft, mais j'aimerais d'abord savoir si pour utiliser l'achat sur le jeu, il faut rentrer ces fameux codes ou si les achats sont directement disponibles dans le jeu? dans ce dernier cas, je sais que je ne pourrais pas annuler.
Merci d'avance.

Par Anjali62 il y a 6 ans
Bonjour je voudrait savoir comment moi aussi, effectuer un remboursement. S'il vous plaît, aider moi. C'est sur Dragon Mania Legends. Et je ne sait pas par où commencer. Merci de votre compréhension.
Par Alphinosse il y a 4 ans

War planet online

Bonjour,on ma volée mon portable et j aimerais savoir comment récupérer mon compte par planet online sinon c est un jeu super gameloft.

Par Lepro il y a 7 ans

War planet online

Bonjour,on ma volée mon portable et j aimerais savoir comment récupérer mon compte par planet online sinon c est un jeu super gameloft.

Par Lepro il y a 7 ans

Annuler un achat

Ma fille a fait un achat sans que je me rende compte je souhaite l'annuler merci

Par Rims il y a 7 ans
mon fils a fait un achat sans accord je souhaite l'annuler
Par Marie Paule Ze il y a 7 ans

je veut pas de cette abonement que lon me rembource

ja nes jamais demander de me prelevez 29.euros 99 le 11/03/2017 pour le jeu gamafoft sur mon tel portable samsung numero 0658643163 buygtelecom negri marie jeanne je demande que lon marrete imediatement cette achat et abonnement je nes pas autoriser a cette ereur ou cette fraude je veut que lon me rembourse dessuite ces du vol et de labu les enfants ne save pas lires il ne faut pas en profiter

Par Maria Mariou . il y a 7 ans
Vous n'aviez qu'a ne pas laisser votre téléphone à votre fille de 5 ans !!! sérieusement......
Par john50 il y a 7 ans
bonsoir je voudrais annuler lachat que ma petite fille a fait sans vouloir faire espres vue sons age car elle a 5ans en jouant sur mon tel numero 0658643163 buygtelecom au nom de negri marie jeanne voici la copie du message que jais recu sur mon tel le 11/03/2017 recu gameloft votre achat de 29.99 euros a bien eté pris en compte merci de votre confiance merci d'avance de me desaboner et me rembourcer cette ereur qui a etai faite sans mon accord cordialement
Par Maria Mariou . il y a 7 ans
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