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commande passé le 12 mai 499€ abris de jardin avec ...

commande passé le 12 mai 499€ abris de jardin avec livraison annoncé le 13/06/2020 jusque là rien a dire le délai pour la Corse est raisonnable. Le 12/06 je tente de contrôler mon suivi de commande en ligne et surprise "état commande remboursé" ah bon surprenant je n'ai pas eu de mail m'annonçant l'annulation de ma commande avec remboursement. Donc le 12/06 je m'empresse d'envoyer un mail car le téléphone ne répond pas et réponse 'produit en rupture remboursement sous 5 jours" nous sommes le 30/06/2020 et aucun remboursement malgré plusieurs relances de ma part , le service client répond a chaque fois mais les raisons du retard diffèrent en fonction des réponses "retard covid. problème informatique. anomalie comptable" tout y passe quoi qu'il en soit je trouve que ce fournisseur est vraiment malhonnête et je ne recommande pas d'acheter chez eux pour ma part c'est la première et dernière fois que j"achète chez ces gens. Les conditions générales de remboursement en cas d'annulation du client qui ne doivent pas excéder 14 jours ne sont même pas respectés alors que c'est eux qui ont annulé la commande ils leurs a fallu tout de même 30 jours pour se rendre compte de la rupture se stock c'est fort quand même !!!!!!!!!!!! définitivement de gros voleurs ni plus ni moins.

Par Stelita il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/05/2020

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