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Avis du plus récent au plus ancien

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Lors de ma dernière visite au Gamm Vert de Brives Charensac ...

Lors de ma dernière visite au Gamm Vert de Brives Charensac au mois de mai, j'ai été très déçue de l'accueil. Je trouve un pot pour plantes en plastique qui me plait. Il était étiqueté à 15.95€. J'avais acheté des jardinières de ce style dans un autre magasin à ce prix. Je passe donc à la caisse, la vendeuse scanne le code barre et me dit "j'espère que vous n'avez pas vu le prix". Devant ma réponse positive, elle appelle une de ses collègues qui regarde le prix, ricane et dit "ce prix a été décollé et recollé plusieurs fois". D'une part, c'était très désobligeant pour moi et d'autre part, ce n'était pas vrai car l'étiquette était bien collée et propre. Il y avait peut-être eu une erreur d'étiquetage. Gamm Vert n'a pas appliqué le code de la consommation. Quant à moi, j'ai laissé le pot mais n'ai pas apprécié de me faire quasiment traiter de voleuse et le non-respect de la loi.
J'ai contacté Gamm Vert par Messenger et je devais avoir une réponse. Plus de deux mois après, j'attends encore. Une honte ! ! !

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Site qui pratique l'escroquerie, à fuir.

Site qui pratique l'escroquerie, à fuir.
Depuis 2 mois, aucune solution pour une tondeuse livrée cassée, aucun remboursement, le service client fait le mort. Je propose une action groupée pour faire cesser ce commerçant nuisible.

Je confirme site pas sérieux à éviter :
Premier achat et dernier (gammvert.fr)
J’ai acheté un broyeur d’une valeur de 399€, il s’avère qu’il est défectueux et de ce fait n’a broyé aucune branche !
Après envoie mails,et téléphones au service clients, ils ne répondent pas favorablement à ma demande seul motif invoqué au téléphone : On est débordé !!!
Les magasins Gammvert ne servent que de point relais et ne sont pas capables de régler le problème...
Ils ont par contre pas oubliés d’encaisser la valeur.
A ce jour je n’ai pas cet outil !!!
Je vais être obligé d’engager une procédure à leur encontre avec tous les problèmes que cela va engendrer.
Je tiendrai au courant de la suite, ceci afin d’éviter que d’autres personnes se retrouvent dans la même situation.
A Hengy

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Une étoile car nous n'avons pas pu en mettre ZERO... ...

Une étoile car nous n'avons pas pu en mettre ZERO... qui correspond au niveau d'attention que l'on porte au client...

Acheté un rocking chair Fermob, la couleur est differente entre le web et ce que nous recevons.... On nous propose un retour a nos frais par nos propres moyens.... au bas mot 50 € a notre charge et une mauvaise volonté affichée déconcertante...

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Nous avons acheté une balançoire le 8 avril 2019 livraison ...

Nous avons acheté une balançoire le 8 avril 2019 livraison prévu le 26 . Un appel , il se sont trompés sur la commande, pas de souci on va attendre, finalement reçu fin mai . Au moment de la monter il s'avère que les poteaux sont trop courts et ne corresponde pas à la balançoire . Comme tout le monde, nombreux appel au service après vente, rien n'avance . Résultat au 10 juillet, je suis allez dans un magasin de bricolage proche et j'ai acheté moi même les fameux poteaux pour être débarrassé . Le conseil fuyez....

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Après avoir attendu le produit 10 jours après la commande ...

Après avoir attendu le produit 10 jours après la commande j'ai demandé l'annulation de celle-ci, aucune nouvelle, pas de considération pour les clients. un service minable, honteux de la part d'une société comme gamm vert. la moindre des choses c'est d'admettre qu'on a fait une erreur, il suffit juste de la réparer pour résoudre le malentendu mais même cela vous en êtes incapable.
Un conseil fuyez messieurs dames le service en ligne de Gamm vert

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Gamm vert refuse de publier les avis négatifs sur son ...

Gamm vert refuse de publier les avis négatifs sur son site. Ils demandent des photos puis ne repondent pas.
bref a éviter

même remarque ! J'ai acheté des plants de rose trémière il y a un mois, ils étaient complètement attaqués par la rouille, depuis il sont morts et pas de réponse malgré les photos
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Ne commandez pas chez eux !!!!

Ne commandez pas chez eux ! Nous avons commandé une tondeuse le 5 mai, elle n'a jamais été livrée, aujourd'hui 26 juin, nous ne sommes toujours pas remboursés malgré les relances...

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J'attends toujours la base de notre serre commandée ...

J'attends toujours la base de notre serre commandée depuis 2 mois...pas d'interlocuteur...une pauvre fille payée sans doute pour se faire "engueuler".
Ils ont reconnu leur erreur....mais plus de nouvelle
Comment une société avec un nom connu peut elle arnaquer les gens....
Ne peut on déposer une plainte groupée.........

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Site à éviter !!

Article en vente sur le site mais non dispo en réalité !!!
Cela fait plus d'1 mois que j'attends d'être remboursé.

Seul réponse du service client : ils sont débordés donc faut attendre !

Je pense que d'ici quelques expériences comme la mienne, il risque bientôt de ne plus être débordé !
Merci à tous les gens qui ont subi le même désagrément de faire par de leur expérience également

Site à éviter...

J'ai commandé une serre arrivée rapidemment, nous avons commencé à la monter.... surprise pas de base.. donc tel...pas d'interlocoteur averti... ne peuvent nous passer un responsable.....tel toutes les semaines.....rien.....donc depuis 2 mois rien ne se passe...
Ne jamais commander de chose de cette importance (prix) sur internet mêm si c'est une boite connue....comme gammvert......et que faire ??????
A oui à nous aussi ils sont qu'ils sont débordés.
EN FAILLITE PEUT ETRE
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Nul, nul, nul

À fuir, j'ai commandé une tondeuse qui n'a pas été livrée et cela fait un mois que j'attends le REMBOURSEMENT. INADMISSIBLE. FUYEZ.

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Irrespectueux envers ses clients. Incompétent.

Service client basé on ne sait où, service SAV fantôme fuyez ce site

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SAV Gamm vert Désastreux

J'ai commandé un abri de jardin le 11/03/2019. Arrivé dans un carton en bon état, mauvaise surprise en l'ouvrant, un des montants est cassé. Réclamation faite, par mail, par téléphone, à plusieurs reprises. Sans réponse de leur part, 3 mois après, j'ai saisi le médiateur de la consommation pour faire avancer le dossier. SAV désastreux, on a toujours une réponse standard, nous nous excusons de la gêne occasionnée et des délais d'attente. Sauf que le dossier n'avance pas. Impossible d'avoir les personnes qui s'occupent des réclamations. Bref, 399€ prélevés sur mon compte et rien à l'arrivée.

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très déçue, je ne recommande pas!

Beaucoup de ruptures de stock non annoncées, des produits annoncés comme expédiés et jamais reçus, les plants reçus sont certes bien emballés mais très secoués également et ne survivent pas… On m'annonce une date d'expédition, n'ayant rien reçu je réclame et là on m'annonce une rupture de stock sur 6 produits!
Très déçue par la prestation offerte malgré une commande de plus de 300 euros! à fuir absolument pour les achats de bacs, j'ai été très déçue des plants également.

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on pense bien faire en achetant français et cher. Foutaise. ...

on pense bien faire en achetant français et cher. Foutaise.
Ma serre en polycarbonate s'envole au premier coup de vent ...et tombe sur mes voisins et les blesse.
Service client contacté...il y a un mois et toujours rien
avis laissé sur l'article sur le net, refusé 4 fois donc jamais publié car pas à leur avantage.
sans commentaires, à oublier

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Service client indigne d’une grande enseigne

J’ai commandé un bambou géant sur internet. Il est arrivé en mauvais état et après deux réclamations sur leur site : AUCUNE RÉPONSE
SERVICE CLIENT DÉSASTREUX

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Manque de sérieux évident

Commande arrivée en mauvais état. Aucune réponse à mes réclamations. Aucun remboursement, et aucune proposition commerciale.
Se moquent du monde ...

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Première et dernière commande chez ces CHARLOTS DE ...

Première et dernière commande chez ces CHARLOTS DE MERDE !
Trois plantes grimpantes en pot, envoyées dans un carton sans aucune inscription (haut/bas/plantes/fragile, etc...) pour le transporteur, je vous laisse imaginer l'arrivée....... mais ce n'est pas le pire, car une des 3 plantes envoyées était très malade !!!
Maintenant, pour être remboursé, il faut envoyer mail et photos à Gamm Vert.... mais les mails refoulent depuis une semaine, c'est du grand n'importe quoi.
Passez votre chemin, N'ACHETEZ JAMAIS CHEZ GAMM VERT EN LIGNE, CE SONT DES VOLEURS ET DES ESCROCS

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ne pas commander sur ce site

bonjour
J'ai passé commande il y a 6 semaines sur internet pour plus de 200 euros et à ce jour je n'ai toujours pas reçu mes plantes,j'ai appelé par téléphone le service client toutes les semaines depuis le 09 03 2019 et la seule réponse est: un chargé de clientèle va s'occuper de votre problème,mais rien pas de rappel et pas de livraison.Je déconseille vivement ce site,vraiment pas sérieux.

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Demande d'information sans réponse

Deux demandes d'information sur un profuit (poulailler) en vue de passer une commande, les 28/3 et 03/04, deux accusés de réception immédiats avec deux n• de dossiers et le 08/04 pas la moindre réponse ...
Une grande enseigne issue de la coopération agricole devrait beaucoup mieux faire !

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J'ai acheté chez GAMM VERT par internet un abri de ...

J'ai acheté chez GAMM VERT par internet un abri de jardin (ref VD 2020.02N) d'une valeur d'un peu plus de 600 €. A la livraison, j'ai rapidement constaté que de très nombreux madriers étaient voilés et rendraient le montage impossible sans un ré usinage complet.
J'ai fait part de cette situation au service client par téléphone qui m'a demandé d'envoyer un mail avec des photos et d'attendre le retour du service client (...) Super !
Comme je n'avais pas que ça à faire d'attendre leur réponse (qui est venue une dizaine de jours après) j'ai entrepris de de me débrouiller par moi-même en reprenant chacune des pièces en menuiserie.
Bien évidemment, je n'ai pas été surpris par la réponse du SAV qui m'a demandé, au bout d'une dizaine de jours, de bien vouloir leur communiquer la référence des pièces défectueuses...
Bref, si vous avez un problème avec un produit de chez eux, prenez les devants, débrouillez-vous par vous même ou alors il va falloir être très patient !!!

Pour ma part, il s'agira là de ma dernière expérience d'achat chez GAMM VERT (magasin ou internet)

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