Gros problème de délais de livraison et mauvais service ...

Gros problème de délais de livraison et mauvais service client.
Commande passée en janvier d'une serre. Livraison prévue à partir du 8 février. Donc le 20 février n'ayant rien reçu, je téléphone (à 0,35 cents la minute) pour savoir où ça en est, et là on me fait part d'une rupture de stock et donc réception du colis si tout va bien autour du 18-19 mars ! Hors bien évidemment le montant (220 euros) a été débité dès la commande. Mais personne n'a pris la peine d'avertir par email du retard de livraison et de présenter des excuses pour ce délai, ce qui aurait été la moindre des choses... Idem au téléphone, aucune excuse, personne totalement indifférente !