Ici on maltraite le client

Ici on maltraite le client, explication : suite à réception dans ma boite aux lettres, je vois que dans le catalogue Gamm Vert, ils vendent du champagne d'une marque que je connais bien (connaissant très bien le producteur), au prix de 23,95 €. Je me dis chouette, j'ai un chèque fidélité 7 € je vais acheter une bouteille... On me refuse en caisse le chèque fidélité car le produit serait en "promo", hors sur le catalogue. La jeune caissière est désolé pour moi, et appelle sa collègue, qui elle me regard avec mépris, me dit que la bouteille est en promo. Elle appelle un "responsable", ce dernier arrive, et m'indique que ce produit est en promo. Pourtant, il n'y a aucun prix barré, aucune notion de promotion dans le catalogue... D'autant plus que sur le site du producteur la même bouteille est vendu 19,10 €... Le responsable me dit que c'est normal c'est directement chez le producteur... Je lui indique que si j'en commande 6 sur le site internet du producteur, les bouteilles sont à 19,10 € et sans frais de port... Donc entre 23,95 et 19,10, il y a une marge, oui mais pas une promotion... Après je n'explique ce n'est pas grave que je commanderais sur internet, mais que je voulais savoir pourquoi on m'avait refusé l'utilisation de mon chèque fidélité. Puis on me fait comprendre que je gêne en caisse, et me dit que je suis entrain de faire un "sketch"... devant les autres clients... là je me suis bien senti humilié, il y avait déjà l'autre caissière qui avait ouvert une autre caisse pour les personnes qui attendaient, en faisant comprendre au autre client qu'elle s'excusait de ma présence... voilà comment on est traité dans le Gamm Vert de Saint Géréon, pourtant le Gamm Vert le plus près sa maison mère Terrena... J'avais déjà de nombreuses fois été mal considéré à la caisse de ce magasin, j'avais mis ça sur le compte du fait que j'ai des cheveux longs, pourtant j'ai une carte fidélité et je consomme chez eux... Mais là cela a atteint des sommets, j'en ai encore le bide tout retourné en écrivant cet avis...