Prélèvement totalement abusif de GDF Suez!!!

J ai ouvert un abonnement gaz chez GDF le 25 juin pour mon nouvel appartement encore en travaux. Suite à un pb technique, nous sommes passés tout électricité . J ai donc rappelé le 4 juillet pour résilier. L opérateur m informé que je suis encore dans ma période de rétractation et me conseille de l utiliser. Le 23 juillet, GDF qui a une autorisation de prélèvement débite 80 euros sur mon compte et ne prend pas en compte ma rétractation, soit disant le service concerné à fait une erreur. Je rappelle le 1 er août , meme discours, pas de remboursement, pas de résiliation. Le 23 août GDF préleve à nouveau 100 euros sur mon compte. Je n ai pas le gaz, mais toujours pas de résiliation et toujours une erreur d un pseudo service non identifié. Depuis le 4 juillet, cette société a débité indûment sur mon compte plus de 200 euros. Malgré mes nombreux appels aucune action n a été mise en œuvre et pas le moindre remboursement. Je suis choquée par cette attitude. Octroyée un mandat sepa de base sur la confiance et l honnêté des entreprises. Force est de constater que GDF ne la mérite pas. Je suis terriblement attristée et j attends encore mon remboursement en espérant que cette histoire est une farce!