surfacturation abonnement gaz réglementé
Bonjour, Client depuis plus de 20 ans, je me suis rendu compte que depuis 2016 on me prélève pour une consommation > 6000 kwh mais ma consommation est de 4500 kwh. Après avoir envoyé un email pour me faire remboursé on me répond que ma demande est refusée car c'était à nous de signaler le changement. honteux. J'avais demandé un nouveau contrat que je ne signerai pas car je compte résilier mes contrats.
Bonjour Christine Irazoqui,
Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Afin de vous apporter une aide, vous pouvez nous transmettre votre demande, votre référence client ainsi que vos coordonnées par mail, à l’adresse [email protected] ?
Cordialement,
ENGIE
Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Afin de vous apporter une aide, vous pouvez nous transmettre votre demande, votre référence client ainsi que vos coordonnées par mail, à l’adresse [email protected] ?
Cordialement,
ENGIE
Par ENGIE C.
il y a 5 ans
