DELAIS NON TENUS ET SERVICE LETHARGIQUE
J'ai commandé 2 livres qui auraient dû me parvenir en 1 à 2 semaines selon le site GIBERT JOSEPH, or 4 semaines plus tard on m'annonce qu'un des deux livres est finalement en rupture de stock et que l’autre est en cours d'acheminement....
Le HIC c'est que je suis jury d'examen et que je n’aurais pas pu lire ces ouvrages avant les épreuves...
Tout cela pour entendre au téléphone, on est désolé mais notre fournisseur n'est pas très fiable. Bravo ! Très pro !
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ne pas vous avoir apporté totalement satisfaction.
Nous sommes tributaires des informations communiquées par notre fournisseur, suite à votre commande du 01/05/2017.
À nouveau, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses et sollicitons votre indulgence pour cet incident indépendant de notre volonté.
Cordialement,
Aïssatou
Service relation clients
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ne pas vous avoir apporté totalement satisfaction.
Nous sommes tributaires des informations communiquées par notre fournisseur, suite à votre commande du 01/05/2017.
À nouveau, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses et sollicitons votre indulgence pour cet incident indépendant de notre volonté.
Cordialement,
Aïssatou
Service relation clients
Par src
il y a 8 ans
Bonjour,
J'entends tout cela ainsi que vos excuses, toutefois le manque de professionnalisme demeure, il aurait été de bon sens de contacter plus tôt votre fournisseur. Puis-je obtenir un geste commercial, autre qu'un bon d'achat de 5 euros à valoir sur une prochaine commande proposé au téléphone...
Cordialement.
A.B.
J'entends tout cela ainsi que vos excuses, toutefois le manque de professionnalisme demeure, il aurait été de bon sens de contacter plus tôt votre fournisseur. Puis-je obtenir un geste commercial, autre qu'un bon d'achat de 5 euros à valoir sur une prochaine commande proposé au téléphone...
Cordialement.
A.B.
Par Aurélie Belliard
il y a 8 ans
Bonjour,
Nous venons de vous adresser un courriel à l'adresse à laquelle est rattachée votre commande.
Cordialement.
Nous venons de vous adresser un courriel à l'adresse à laquelle est rattachée votre commande.
Cordialement.
Par src
il y a 8 ans
