Gifi escroque ses clients en vente par correspondance

Jai acheté des rideaux sur le site de Gifi. La couleur du produit ne correspondait pas à la photo.
J'ai donc dû retourner les rideaux, à mes frais, car les retours sont payant.
Quelques jours plus tard je reçois un mail de Gifi me disant que mon article ne me sera pas remboursé car l'emballage est "froissé". Les rideaux étaient impeccables, jamais utilisés.
J'ai donc payé les rideaux + des frais de retours pour ne pas être remboursée, ni avoir les rideaux en ma possession (je dois payer une 3eme fois les frais d'envoi si je souhaite récupérer les rideaux).
Le service après vente gifi est d'une mauvaise foi incroyable et fait tout pour ne pas rembourser ses clients. De plus, ils sont injoignablent par téléphone, uniquement par mail.
A éviter absolument, ce sont des voleurs !!!!