Responsable non commerciale et sans empathie.

Acheter une paire de gants avec d'autres choses, présenter sa carte de fidélité et régler par carte bancaire.
Retourner 10mn après au magasin car un gant à une grosse tache de colle et demander poliment l'échange et là je suis sidérée par le comportement de la responsable.
Elle me demande le ticket de caisse que je n'ai pas puisque maintenant ce n'est plus obligatoire, et je pensais qu'avec ma carte de fidélité il n'y avait pas de soucis. Surtout que la responsable me dit "oui je vous reconnais " elle me demande aussi si j'ai téléchargé l'application et bien non , j'ai la carte de fidélité.... sachez que ce n'est pas suffisant !!!
Prenez toujours le ticket de caisse...
Je trouve le comportement de cette responsable pas commercial du tout !! Même pas une excuse ...
Je ne retournerais plus dans ce Gifi !!!


Et bien elle n'a pas voulu m'échanger la paire de gants !! Il y avait toujours l'étiquette dessus.