2ème livreur non assistance

1er livreur et colis : monsieur très gentil, agréable et souriant
En revanche
2ème livreur et colis : j’ai eu le malheur de tombé dans les escaliers de mon appartement pour aller lui ouvrir et récupérer mon colis, hors le monsieur à été désagréable, impatient, il a posé le colis et il m’a vue au sol seule, en train de pleurer et il est parti ( non assistance à personne en danger )
Résultat : urgence, radios, grosse entorse, attelle, béquille
C’est inacceptable !!