A fuir ( avis d'une habituée des livraisons depuis ...

A fuir ( avis d'une habituée des livraisons depuis l etranger). Je suis très déçue des seevices de GLS. J envoie un colis depuis un etat membre de l UE vers la France. Le colis arrive, je suis notifiée par sms. J appelle le livreur pour lui preciser qui bien sûr je suis au travail pendant son passage et qu il peut laisser le colis au point le plus proche . Le mec imbécile professionnel hausse la voix au téléphone me parle comme si on se connait, me tutoie, m agresse au téléphone, me dit qu il ne va pas livrer au point de relais à proximité de chez moi, adressse pourtant inscrite officiellement comme point de relais sur le site de GLS. Il me dit qu il va laisser le colis à 4 km de mon domicile dans un point de relais qui ferme à 17h. Est ce normal pour les gens qui travaillent et qui finissent après 18h? Et pourquoi sur le site de GLs il y a des adresses de relais d inscrits alors que leurs livreurs font ce qu ils vdulznt ? Je demande comment l on peut faire, le livreur s énerve, m insulte et me raccroche au nez. Impossible de contacter le service client depuis des heures.... J ai été obligée de trouver qqn pour m accompagner et aller chercher mon colis à l entrepôt pas loin de Sesquieres, Toulouse à 8 km de chez moi. Aucune consideration client, aucun service client, à eviter cette entreprise à 600 %.
P. S en rentrant chez moi je n avais même pas un avis de passage dans ma boîte aux letttes.... Comment est-ce possible aussi peu de professionnalisme pour un service payant et pas des moins chers ? Je recommande à personne cette entreprise.