Amateurisme: je déconseille ce transporteur
J'ai acheté pour 40 euros de compléments alimentaires sur internet, et le livreur GLS n'a rien trouvé de mieux, en mon absence, que de les laisser derrière ma porte d'entrée, au vent et à la pluie, en plein hiver avec des températures négatives la nuit (moins cinq). Je les ai trouvés le lendemain par hasard car je ne passe pas souvent par cette porte en hiver.
C'est comme si les produits avaient passé la nuit au congélateur. Cela les a rendu impropres à la consommation. Or le livreur aurait du, d'après les termes sur le site de GLS, laisser un mot dans la boite aux lettre ou emmener le colis en relais-colis. Au pire il aurait dû me contacter sur mon téléphone ou faire envoyer un mail! Sur leur site, mon colis apparait comme "livré" alors que je n'ai rien signé!! Et le colis aurait pu être volé derrière ma porte! Quelle inconscience et quel amateurisme!
Le livreur a donc pensé gagner du temps mais il m'en a beaucoup fait perdre. Le vendeur (pas très pro lui non plus) n'a jamais voulu me rembourser les frais de retour, j'ai donc dû lui retourner le colis à mes frais. Malgré de nombreux mails envoyés à GLS, ils ne m'ont jamais répondu ni remboursé les frais de port. C'est honteux. Je déconseille ce livreur.
