Aucun respect des livraisons prévues

Deux fois en 1 semaine qu'on a affaire au transporteur GLS... Très déçu ! 2 fois qu'on attend pour rien. 1ere livraison le transporteur nous a fait attendre une journée entière à la maison sans donner de nouvelle. Nous avons du appeler (numéro surtaxé et pas qu'un peu) en fin de journée pour nous dire que le colis etait resté à quai livraison 2 jours plus tard... et la nouvelle commande je reçois un mail pour nous dire d'être présent de 9h30 à 12h30 donc on reste à la maison et à 13h je reçois un mail pour prévenir que le colis sera livrer finalement dans 5 jours... MERCI GLS de nous donner de faux espoirs de livraison !