C'est en allant sur le suivi de colis que je m'aperçois ...

C'est en allant sur le suivi de colis que je m'aperçois qu'il y a un problème. Lequel??? Après 35 minutes d'attente une standardiste de GLS me dit qu'elle ne peut rien faire et que le colis est égaré. Je dois attendre un mail. Quelques jours après ce mail me dit soit de téléphoner soit de changer l'adresse de livraison (l'initiale faisait partie d'une liste proposée par GLS). Le site me refuse cette adresse dans le XVVIème, me disant que les adresses à l'étranger ne sont pas acceptées!!!. Je tente le téléphone et après 1h38 de vaine attente je raccroche. Je retente ma chance pendant 20 minutes en seconde partie d'après midi. Toujours personne! Heureusement, le fournisseur est en France et en 2 minutes c'est réglé pour un dépôt dès le lendemain. Avec GLS, je pense que je n'aurais jamais reçu mon colis. Transporteur européen peut-être mais incompétence étendue, sûrement